Kebijakan Privasi ArsindiGo
Terakhir diperbarui: 7 Mei 2026
Selamat datang di aplikasi ArsindiGo, platform digital milik KSP Graha Arsindi yang dirancang untuk mempermudah layanan koperasi kepada anggota. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengunggah, mengirimkan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi ArsindiGo.
Dengan mengakses dan menggunakan ArsindiGo, Anda memahami bahwa data pribadi Anda dapat diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Untuk data tertentu, termasuk data gambar/foto, ArsindiGo akan meminta izin dan persetujuan pengguna di dalam aplikasi sebelum data tersebut dikumpulkan, diunggah, dikirimkan, atau disimpan.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar, melengkapi profil, melakukan verifikasi, menggunakan fitur aplikasi, serta data yang diperoleh secara otomatis saat aplikasi digunakan.
Informasi yang kami kumpulkan meliputi data pribadi seperti nama, NIK, nomor anggota, nomor HP, alamat email, alamat tempat tinggal, dan data keanggotaan koperasi.
ArsindiGo juga dapat mengumpulkan, mengunggah, dan mengirimkan data gambar/foto Anda ke server kami, termasuk foto KTP, foto diri/selfie, foto profil, foto dokumen pendukung, foto agunan, atau gambar lain yang diperlukan untuk layanan KSP Graha Arsindi.
Data gambar/foto tersebut digunakan untuk mengaktifkan fitur verifikasi identitas atau Know Your Customer/KYC, verifikasi keanggotaan, keamanan transaksi, proses pengajuan layanan, kelengkapan profil, validasi dokumen, dan kebutuhan administrasi koperasi.
Kami juga mencatat data transaksi dan layanan koperasi, seperti saldo simpanan, pinjaman, riwayat top-up, pembayaran PPOB, transfer antar anggota, pengajuan layanan, dan aktivitas transaksi lain di aplikasi.
Selain itu, data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, lokasi, log aktivitas, dan informasi penggunaan fitur juga dapat terekam secara otomatis untuk keperluan keamanan, audit, analitik, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan layanan.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang Anda berikan akan digunakan untuk keperluan layanan koperasi digital, termasuk verifikasi identitas, verifikasi keanggotaan, menjalankan transaksi simpanan dan pinjaman, memproses pembayaran, top-up, PPOB, transfer antar anggota, serta menyediakan fitur layanan lain di dalam aplikasi ArsindiGo.
Data gambar/foto yang dikumpulkan dan ditransmisikan ke server kami digunakan untuk mendukung proses verifikasi identitas atau KYC, kelengkapan profil, proses pengajuan layanan, keamanan transaksi, validasi dokumen, administrasi koperasi, serta pencegahan penyalahgunaan layanan.
Kami juga menggunakan data pengguna untuk menghubungi Anda terkait informasi penting koperasi, pemberitahuan transaksi, keamanan akun, perubahan layanan, pembaruan aplikasi, serta peningkatan kualitas dan keamanan layanan ArsindiGo.
3. Pengumpulan dan Penggunaan Data Gambar/Foto
ArsindiGo mengumpulkan, mengunggah, dan mengirimkan data gambar/foto Anda ke server kami untuk mengaktifkan fitur verifikasi identitas atau Know Your Customer/KYC.
Data ini diperlukan untuk keamanan transaksi dan verifikasi keanggotaan saat Anda melakukan proses pengajuan layanan, melengkapi profil, mengunggah dokumen, atau menggunakan fitur tertentu yang membutuhkan validasi identitas.
Data gambar/foto yang dapat dikumpulkan meliputi foto KTP, foto diri/selfie, foto profil, foto dokumen pendukung, foto agunan, atau gambar lain yang diperlukan dalam layanan KSP Graha Arsindi.
Sebelum ArsindiGo mengakses, mengumpulkan, mengunggah, mengirimkan, atau menyimpan data gambar/foto, aplikasi akan menampilkan pemberitahuan dan meminta persetujuan pengguna terlebih dahulu.
Apabila pengguna tidak memberikan persetujuan, maka fitur tertentu seperti verifikasi identitas, upload dokumen, pengajuan layanan, atau kelengkapan profil mungkin tidak dapat digunakan.
4. Pengungkapan Data Pengguna
Kami menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun.
Namun, data pengguna dapat diungkapkan atau dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk menjalankan layanan ArsindiGo, memproses transaksi, menjaga keamanan sistem, memenuhi kewajiban hukum, atau mendukung operasional KSP Graha Arsindi.
Data pengguna dapat diproses atau diakses oleh pihak internal KSP Graha Arsindi yang berwenang, termasuk pengurus, manajemen, petugas, atau unit kerja terkait sesuai kebutuhan layanan koperasi.
Data pengguna juga dapat diproses oleh penyedia layanan teknologi yang bekerja sama dengan KSP Graha Arsindi, seperti penyedia server, sistem aplikasi, sistem keamanan, sistem pembayaran, sistem verifikasi, atau layanan pendukung teknis lainnya.
Selain itu, data pengguna dapat diungkapkan kepada konsultan, auditor, penasihat hukum, atau pihak profesional lain apabila diperlukan untuk kepentingan audit, kepatuhan, penyelesaian sengketa, perlindungan hukum, atau perlindungan kepentingan sah KSP Graha Arsindi.
Data pengguna juga dapat diberikan kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan, permintaan resmi instansi berwenang, putusan pengadilan, atau proses hukum yang berlaku.
Setiap pihak yang menerima atau memproses data pengguna wajib menjaga kerahasiaan data, menggunakan data hanya sesuai tujuan yang sah, dan tidak menyalahgunakan data pribadi pengguna.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah.
Langkah keamanan yang kami terapkan meliputi sistem autentikasi, pengamanan akses akun, kontrol akses internal, pengamanan server dan jaringan, pemantauan aktivitas sistem, serta pembatasan akses data hanya kepada pihak yang berwenang.
Meskipun kami berupaya maksimal menjaga keamanan data Anda, kami juga mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan akun, password, PIN, OTP, dan informasi akses lainnya. Jangan membagikan kata sandi, PIN, OTP, atau akses akun kepada siapa pun.
6. Hak Pengguna
Sebagai pengguna ArsindiGo, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan memperbaiki informasi pribadi Anda yang tersimpan dalam sistem kami.
Anda juga dapat mengajukan pertanyaan, keluhan, permintaan pembaruan data, atau permintaan penghapusan akun dan data pribadi, selama tidak terdapat kewajiban aktif kepada koperasi atau kewajiban hukum lain yang mengharuskan data tetap disimpan.
Permintaan tersebut dapat diajukan melalui kontak layanan resmi KSP Graha Arsindi.
7. Penyimpanan Data
Data Anda akan disimpan selama Anda masih terdaftar sebagai anggota koperasi, masih memiliki akun aktif, masih memiliki hubungan layanan dengan KSP Graha Arsindi, atau selama data tersebut masih diperlukan untuk kepentingan administrasi, transaksi, audit, keamanan, pencegahan fraud, kepatuhan hukum, dan perlindungan kepentingan sah koperasi.
Jika Anda menutup akun atau mengajukan penghapusan data, sebagian data dapat tetap disimpan apabila masih diperlukan untuk pembuktian transaksi, penyelesaian kewajiban, audit internal, pencegahan penyalahgunaan, kepatuhan hukum, atau penyelesaian sengketa.
Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau dikelola sesuai prosedur internal dan ketentuan hukum yang berlaku.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat mengubah isi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, kebijakan internal, maupun ketentuan hukum yang berlaku.
Setiap perubahan akan diumumkan melalui aplikasi, website resmi, email, atau media resmi KSP Graha Arsindi. Perubahan berlaku sejak tanggal diperbarui.
Anda disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
KSP Graha Arsindi
Email : Pusat@kspgrahaarsindi.com
Telepon : (0283) 4690 035
Alamat : Jl. Gajah Mada, Kalisapu, Kec. Slawi, Kab. Tegal, Jawa Tengah 52416